¿Cómo puedo contactar con Phantom?

Usted puede escribirnos a nuestro correo phantom@phantom.com.pe o llamando a los Telefax: (511) 205-5100

¿Qué tipos de productos puedo comprar en la tienda virtual?

Usted podrá adquirir cualquier porducto de nuestra tienda virtual en sus diferentes categorias. Nosotros tenemos categorias referidas a Música, Películas, DVDs Musicales, Video Juegos y Vinilos.

¿Ustedes realizan envios a provincias y al extranjero?

Si, actualualmente nosotros realizamos envios a toda Lima Metropilitana, provincias del Perú y a varios paises del extranjero.

Las empresas encargadas de los envios son:

Lima Metroplitana: Gama Express (Delivery).
Envíos Nacionales e Internacionales: DHL Express
Envios Internacionales: Serpost EMS

¿En cuanto tiempo llegará mi pedido?

Los despachos en Lima Metropolitana se realizará en un promedio de 24 horas como máximo a partir de la comprobacion del pago.

Sus pedidos nacionales(Perú) llegarán en un tiempo de 2 a 3 dias hábiles y los internacioneles apróximadamente en 4 a 6 días hábiles. Si su pedido es enviado por DHL Express ó Serpost (EMS) usted tendrá la podibilidad de realizar el seguimeinto respectivo mediante un Número de Traking, brindado por nuestro administrador de tienda a su cuenta de correo.

Pagina para comprobacion de traking:

DHL: http://www.dhl.com.pe
Serport: http://clientes.serpost.com.pe/Web-Original/IPSWeb_submit.htm

¿Pueden enviar el producto que compre como regalo?

Si, podemos brindarle el servicio sin costo adicional de envolver su pedido en empaque de regalo y adicionarle una tarjeta con algún mensaje referente a la ocasión.

Vivo en el extranjero - ¿Que debo hacer en caso no pueda pagar con tarjeta de crédito?

Debe enviarnos un correo con los productos que desea adquirir, nosotros responderemos enviándole una cotización con los costos exactos y los datos respectivos para que pueda realizar el pago en cualquier agencia de Wester Union. Al realizar el abono debe contactar con nosotros para indicarnos el número de operación realizado y proseguir con el despacho correspondiente